Cookie Policy ME.DO - Medici a Domicilio

Chi siamo e come contattarci

Questa Cookie Policy si applica alla piattaforma ME.DO, accessibile tramite il sito https://www.medo-medicidomicilio.com.

Il titolare del trattamento è Chiara Olimpia Maffeis (P.IVA 14387750962), con sede in Via Mauro Macchi 97, Milano.

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Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Servono a far funzionare il sito correttamente e a ricordare le tue preferenze, come la lingua scelta o il fatto che hai già effettuato il login.

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Quali cookie utilizziamo

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono indispensabili per far funzionare la piattaforma e garantire la sicurezza del tuo account. Non puoi disattivarli perché senza di essi non potresti prenotare visite o accedere al tuo profilo.

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• ● Mantenere attiva la tua sessione quando sei loggato
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• ● Verificare che tu abbia i permessi per vedere i tuoi dati sanitari
• ● Garantire che la piattaforma funzioni in modo stabile e sicuro

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Cookie funzionali

Questi cookie migliorano la tua esperienza ricordando le tue preferenze. Puoi disattivarli, ma perderai alcune comodità.

Servono per:

• ● Ricordare la lingua che hai scelto
• ● Mantenere le tue preferenze di visualizzazione (tema chiaro/scuro)
• ● Salvare i filtri di ricerca che usi più spesso
• ● Mostrarti le prenotazioni consultate di recente

Durata: fino a 12 mesi.

Cookie analitici (Google Analytics)

Utilizziamo Google Analytics (ID: G-E19CJX8KE3), un servizio di analisi web fornito da Google LLC, per capire come viene usata la piattaforma e migliorarla. Google Analytics utilizza cookie per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del sito.

Questi cookie servono per:

• ● Contare quante persone visitano la piattaforma
• ● Capire quali pagine funzionano bene e quali hanno problemi
• ● Misurare la velocità di caricamento
• ● Identificare eventuali errori tecnici
• ● Analizzare il comportamento di navigazione degli utenti

Importante: questi cookie NON tracciano mai i contenuti delle tue visite mediche o i tuoi dati sanitari. Monitoriamo solo le prestazioni tecniche della piattaforma.

Puoi disattivare questi cookie dal nostro banner di consenso cookie. Inoltre, puoi installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Durata: fino a 24 mesi.

Cookie di marketing (Meta/Facebook Pixel)

Utilizziamo il Meta Pixel (precedentemente Facebook Pixel, ID: 521165237595750), un servizio di tracciamento fornito da Meta Platforms Inc., per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e mostrarti annunci pertinenti sui social network Meta (Facebook, Instagram).

Questi cookie servono per:

• ● Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie
• ● Mostrare annunci personalizzati su Facebook e Instagram
• ● Creare pubblici simili per le campagne marketing
• ● Tracciare le conversioni dalle nostre pubblicità

Importante: i dati raccolti dal Meta Pixel NON includono mai informazioni sanitarie o il contenuto delle tue visite mediche. Il tracciamento si limita alle pagine visitate e alle azioni di base (es. registrazione, prenotazione).

Puoi disattivare questi cookie dal nostro banner di consenso cookie. Puoi anche gestire le tue preferenze pubblicitarie direttamente dalle impostazioni di Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Durata: fino a 90 giorni.

La differenza fondamentale: cookie vs dati sanitari

I cookie memorizzano solo informazioni tecniche, mai i tuoi dati sanitari.

Quando prenoti una visita e parli con il medico dei tuoi problemi di salute, tutte queste informazioni (sintomi, diagnosi, prescrizioni, esami) vengono salvate nel nostro database sicuro e crittografato, mai nei cookie.

I cookie servono solo a far funzionare la piattaforma tecnicamente, non contengono informazioni sulla tua salute.

Cosa NON facciamo

Per essere chiari, ci sono cose che NON facciamo con i cookie:

• Non tracciamo i contenuti delle tue visite mediche o i tuoi dati sanitari
• Non vendiamo i tuoi dati a nessuno
• Non condividiamo informazioni sanitarie con Google o Meta
• Non attiviamo cookie di analisi o marketing senza il tuo consenso esplicito

Nota: Utilizziamo Google Analytics e Meta Pixel solo se hai dato il tuo consenso esplicito. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento dal banner cookie o eliminando i cookie dal tuo browser.

Come gestire i cookie

La prima volta che visiti la piattaforma

Vedrai un banner con tre opzioni:

• ● Accetta tutti → attiva tutti i cookie
• ● Solo necessari → attiva solo quelli indispensabili
• ● Personalizza → scegli tu quali categorie attivare

Modificare le preferenze in seguito

Puoi cambiare idea in qualsiasi momento:

• ● Vai su Impostazioni > Privacy > Gestione Cookie
• ● Oppure clicca su "Gestisci cookie" nel footer di ogni pagina

Puoi anche gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser (Chrome, Firefox, Safari, ecc.), ma tieni presente che disabilitare tutti i cookie renderà impossibile usare la piattaforma.

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