Domande Frequenti (FAQ)

Trova qui le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi.

In quanto tempo posso ricevere assistenza?: I teleconsulti sono disponibili in pochi minuti, mentre medici e infermieri arrivano a domicilio entro 2 ore dalla conferma della prenotazione, in base alla zona.
In che caso mi conviene fare il teleconsulto e non la visita medica a domicilio?: Il teleconsulto è ideale per consulenze rapide e follow-up, mentre la visita domiciliare è consigliata per esami fisici, sintomi acuti o quando sono necessarie procedure specifiche.
Chi sono i vostri professionisti sanitari?: Collaboriamo solo con medici e infermieri qualificati e certificati, tutti iscritti ai rispettivi Ordini professionali e coperti da assicurazione.
Come funziona il pagamento?: Il pagamento avviene in modo sicuro online al momento della prenotazione.
Il servizio è disponibile 7 giorni su 7?: Sì, tutti i nostri servizi sono attivi 7 giorni su 7, inclusi weekend e festivi, dalle 8:00 alle 21:00.
Posso detrarre le spese per i vostri servizi nella dichiarazione dei redditi?: Sì, la quota relativa alla prestazione medica è fiscalmente detraibile. Nella fattura che riceverai, la componente sanitaria (prestazione del medico) sarà chiaramente distinta dalla quota di intermediazione della piattaforma. Solo la parte sanitaria potrà essere portata in detrazione nella dichiarazione dei redditi, secondo la normativa vigente.